📄 Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Η επιχείρηση GOMEZ  παρέχει δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7–14 εργάσιμων ημερών στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολής.

Για αιτήματα επιστροφών:
GOMEZ 
Πασαλίδη Ιωάννη , Τ.Κ. 55132, Καλαμαριά
Email: sales.gomez.ee@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 210 440 3355

Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελιών (από τον Πελάτη)

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του δωρεάν, χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμα αποσταλεί.

Διαδικασία Ακύρωσης
Για να ακυρώσει την παραγγελία του, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα μέσω email στο sales.gomez.ee@gmail.com ή τηλεφωνικά στο +30 210 440 3355, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας του.

Χρονικό Περιθώριο
Το αίτημα ακύρωσης γίνεται δεκτό εφόσον υποβληθεί πριν η παραγγελία σταλεί προς αποστολή (συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, βλ. Πολιτική Αποστολών).

Όροι Ακύρωσης
- Εάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμα: πλήρης επιστροφή χρημάτων εντός 7–14 εργάσιμων ημερών στον αρχικό τρόπο πληρωμής, χωρίς καμία επιβάρυνση.
- Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί: η ακύρωση αντιμετωπίζεται ως επιστροφή προϊόντος και ισχύουν οι όροι της παραπάνω Πολιτικής Επιστροφών (συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων επιστροφής).

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με ακύρωση παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales.gomez.ee@gmail.com.